Política de Privacidad

1. Datos que Recopilamos

FleteXpress recopila información necesaria para proveer, mantener y mejorar nuestros servicios de intermediación de transporte.

1.1. Información proporcionada por el Usuario

• Datos de Cuenta: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (para facturación y entregas).
• Datos del Servicio: Ubicaciones de origen y destino, detalles de la carga (tipo, peso, volumen), fecha y hora del servicio.
• Datos de Pago: Información de tarjeta de crédito/débito o detalles de transferencia, gestionados a través de un procesador de pagos externo y cifrados.

1.2. Información Recopilada Automáticamente

• Datos de Geolocalización: Recopilamos datos de ubicación precisa (GPS) de los Proveedores (transportistas) durante un servicio activo, y de los Clientes al usar la App para solicitar un servicio.
• Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestros servicios (páginas visitadas, tiempos de acceso, clics).
• Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para autenticación, personalización y análisis de rendimiento.

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para los siguientes propósitos:

• Conexión de Servicios: Para emparejar a los Clientes con el Proveedor más cercano y adecuado para el servicio solicitado.
• Mejora Continua: Analizar tendencias de uso y patrones de tráfico para mejorar la interfaz y la eficiencia de la plataforma.
• Seguridad: Verificar la identidad de los usuarios, prevenir fraudes y asegurar el cumplimiento de nuestros Términos y Condiciones.
• Comunicaciones: Enviar recibos, notificaciones de estado del servicio, y comunicaciones de marketing (si el usuario ha dado su consentimiento).

3. Compartición de la Información

FleteXpress solo compartirá su información personal en las siguientes circunstancias:

• Con Proveedores de Servicio (Transportistas): Para ejecutar el flete, se comparte el nombre del Cliente, puntos de recogida/entrega y detalles de la carga.
• Con Socios de Pago: Para procesar transacciones de forma segura.
• Requerimiento Legal: Cuando sea necesario para cumplir con leyes, reglamentos, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables.

4. Derechos del Usuario (ARCO)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos:

• Acceso y Rectificación: Puede acceder y actualizar la mayoría de sus datos directamente desde la configuración de su cuenta en la App.
• Cancelación u Oposición: Para solicitar la cancelación de su cuenta o la oposición al tratamiento de datos, envíe una solicitud formal a la dirección de contacto indicada en la sección 6.

5. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva Política en este sitio y actualizando la fecha de "Última revisión". Le recomendamos revisar periódicamente esta página.

6. Contacto

Para preguntas relacionadas con esta Política o el tratamiento de sus datos, por favor contáctenos en:

Correo electrónico: [INSERTAR CORREO ELECTRÓNICO DE PRIVACIDAD]

Dirección postal: [INSERTAR DIRECCIÓN POSTAL]